QQ邮箱用户在观看视频时，发现视频没有声音的情况。此外，苹果手机用户在发QQ邮箱视频时也遇到了同样的问题。
用户疑惑
为什么QQ邮箱视频没有声音？使用苹果手机发送QQ邮箱视频为何也没有声音？
原因分析
1. 缺乏音频编码支持：视频制作时，可能未正确选择适用于QQ邮箱的音频编码格式，导致视频在QQ邮箱中无法正常播放声音。
2. 视频格式不兼容：苹果手机发送的视频可能采用了一些特殊的视频格式，在QQ邮箱中无法解码，导致没有声音出现。
解决方案
对于QQ邮箱视频没有声音问题，可以尝试以下方法来解决：
1. 检查音频编码格式：使用专业的视频编辑软件，将视频重新编码，选择与QQ邮箱兼容的音频编码格式。常用的音频编码格式包括AAC、MP3等。
2. 使用第三方转码软件：若不了解视频编码格式或无法找到合适的编码选项，可以尝试使用一些第三方视频转码软件，如FFmpeg等，将视频重新转码为兼容的格式后再发送至QQ邮箱。
3. 导出视频并转格式后上传：将视频导出到电脑本地，并使用专业的视频转换软件，将视频转换为常见的格式，如MP4、I等，再重新上传至QQ邮箱。
对于苹果手机发送QQ邮箱视频没有声音的问题，可以尝试以下方法来解决：
1. 导出视频并转格式后发送：将苹果手机上的视频导出到电脑本地，并使用专业的视频转换软件将视频转换为普遍兼容的格式，如MP4、I等，再发送至QQ邮箱。
2. 借助第三方软件：苹果手机上有许多视频编辑软件支持视频格式转换，如iMovie、HandBrake等，将视频通过这些软件转换为兼容的格式后再发送至QQ邮箱。
注意事项
- 在解决问题时，需要确保使用的视频编辑软件或转码软件是正版和可靠的，以避免安全风险。
- 若尝试以上方法后仍然无法解决问题，建议联系QQ邮箱客服寻求进一步帮助，或寻求其他专业人士的意见。
