如果你在使用FaceTime时遇到灰色的问题，以下是可能的解决方法：
1. 检查网络连接：确保你的设备已连接到稳定的Wi-Fi网络或移动数据网络。FaceTime需要良好的网络连接才能正常工作。
2. 检查FaceTime设置：打开设备的“设置”应用，然后点击“FaceTime”。确保FaceTime已启用，并且使用正确的Apple ID登录。
3. 更新FaceTime：如果你使用的是旧版本的FaceTime应用，可能会出现一些问题。尝试前往App Store，搜索FaceTime并更新到最新版本。
4. 重新启动设备：有时候，重新启动设备可以解决一些临时的问题。按住设备的电源按钮，然后滑动以关机。等待几秒钟后再按住电源按钮，直到设备重新启动。
5. 检查登录信息：如果你使用的是多个Apple设备，确保你在每个设备上都使用相同的Apple ID登录FaceTime。
如果上述解决方法不起作用，你可以尝试以下进一步的操作：
1. 登出并重新登录Apple ID：打开设备的“设置”应用，然后点击你的Apple ID。滚动到底部并点击“登出”。然后重新登录你的Apple ID。
2. 重置网络设置：有时候，重置网络设置可以解决一些与网络连接相关的问题。打开设备的“设置”应用，然后点击“通用”、“还原”、“重置网络设置”。
3. 联系Apple支持：如果你尝试了上述所有方法仍然无法解决问题，建议你与Apple支持团队联系，寻求进一步的帮助和支持。
注意：以上方法适用于iOS设备上的FaceTime问题。如果你在使用Mac上的FaceTime遇到灰色问题，可以尝试类似的解决方法。
